Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!IT Operations Manager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een IT Operations Manager die verantwoordelijk is voor het efficiënt beheren van de IT-infrastructuur en operationele processen binnen onze organisatie. In deze rol ben je de spil tussen technologie, processen en mensen. Je zorgt ervoor dat alle IT-systemen betrouwbaar, veilig en optimaal presterend zijn, en dat incidenten snel en effectief worden opgelost.
Als IT Operations Manager geef je leiding aan een team van systeembeheerders, netwerkbeheerders en supportmedewerkers. Je ontwikkelt en implementeert operationele strategieën, stelt prioriteiten en zorgt voor continue verbetering van de IT-dienstverlening. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat de IT-omgeving aansluit bij de bedrijfsdoelstellingen.
Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en bewaken van SLA’s, het beheren van IT-budgetten en het waarborgen van compliance met relevante wet- en regelgeving. Daarnaast speel je een sleutelrol in het plannen en uitvoeren van IT-projecten, zoals systeemmigraties, upgrades en implementaties van nieuwe technologieën.
De ideale kandidaat heeft een sterke technische achtergrond, uitstekende leiderschapsvaardigheden en ervaring met ITIL-processen. Je bent analytisch, oplossingsgericht en in staat om onder druk te presteren. Je hebt een passie voor technologie en een scherp oog voor detail, en je bent continu op zoek naar manieren om de IT-operaties te optimaliseren.
Als IT Operations Manager krijg je de kans om een directe impact te maken op de prestaties en stabiliteit van onze IT-omgeving. Je werkt in een dynamische en innovatieve organisatie waar samenwerking, groei en ontwikkeling centraal staan.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leiden van het IT Operations team
- Beheren van IT-infrastructuur en systemen
- Zorgen voor naleving van SLA’s en ITIL-processen
- Plannen en uitvoeren van IT-projecten
- Beheren van IT-budgetten en middelen
- Monitoren van systeemprestaties en beschikbaarheid
- Implementeren van beveiligingsmaatregelen
- Coördineren van incident- en probleembeheer
- Samenwerken met andere afdelingen voor IT-behoeften
- Rapporteren aan het senior management over IT-prestaties
Vereisten
Text copied to clipboard!- Bachelor of master in Informatica of vergelijkbaar
- Minimaal 5 jaar ervaring in IT Operations
- Ervaring met ITIL en service management
- Sterke leiderschaps- en communicatieve vaardigheden
- Kennis van netwerken, servers en cloudoplossingen
- Ervaring met monitoring- en ticketingsystemen
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
- Ervaring met budgetbeheer is een plus
- Certificeringen zoals ITIL, Microsoft of Cisco zijn een pré
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoeveel jaar ervaring heeft u in IT Operations?
- Heeft u ervaring met het aansturen van een IT-team?
- Welke ITIL-processen heeft u eerder geïmplementeerd?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvol IT-project dat u heeft geleid?
- Hoe gaat u om met kritieke systeemstoringen?
- Welke monitoringtools heeft u gebruikt?
- Wat is uw ervaring met cloudinfrastructuren?
- Hoe zorgt u voor naleving van beveiligingsstandaarden?
- Wat is uw aanpak bij het beheren van een IT-budget?
- Hoe blijft u op de hoogte van technologische ontwikkelingen?
